Wie die Gutscheinkompensation funktioniert

Wir vergüten deine Artikel als Geschenkkarte der Ninyes-Partnermarke, die du auswählst.
Die Geschenkkarte wird dir direkt von der Marke zugesendet, sobald wir deine Artikel geprüft haben.

Der Wert der Geschenkkarte basiert auf dem Secondhand-Wert der Artikel, die du einschickst und die angenommen werden:

• Wenn der Secondhand-Wert eines Artikels zwischen 10–80 € liegt → erhältst du 60 %
• Wenn der Secondhand-Wert eines Artikels 80 € übersteigt → erhältst du mehr; nämlich 80 % des Teils, der über 80 € liegt

Du musst nicht auf einen Käufer warten. Sobald wir deine Artikel verarbeitet haben, senden wir dir die Geschenkkarte – normalerweise innerhalb von etwa zwei Wochen.
Von dem Wert der Geschenkkarte werden eine Bearbeitungsgebühr von 2,80 € pro Artikel sowie ggf. anfallende Versandkosten abgezogen.

Auswahl deiner Geschenkkarte

Du kannst auch eine Ninyes-Geschenkkarte oder eine Stockmann-Geschenkkarte wählen.
Bei Auswahl einer Stockmann-Geschenkkarte beträgt die Vergütung immer 50 % des Secondhand-Wertes des Artikels.

Wenn du Geschenkkarten für mehrere Marken auswählst, wird der Wert gleichmäßig zwischen den Marken aufgeteilt.

Wenn du deine Artikel aus Schweden, Dänemark oder Polen einsendest, kann der Wert je nach Richtlinien der Marke in die lokale Währung umgerechnet werden.

Genehmigung und Erhalt deiner Geschenkkarte

Sobald wir deine Artikel erhalten und verarbeitet haben, erhältst du per E-Mail eine Bewertung deiner Artikel.

Du kannst den vorgeschlagenen Betrag anschließend bestätigen. Sobald wir deine Bestätigung erhalten haben, wird die Geschenkkarte von der ausgewählten Marke an dich versendet.

Die Geschenkkarten sind je nach Marke 6–36 Monate gültig. Die genaue Gültigkeitsdauer kannst du auf den Resale-Seiten der Marke oder in unseren FAQs nachlesen.

Wie der Vergütungsbetrag ermittelt wird

Du kannst das Angebot und die Preise im Ninyes-Onlineshop durchsehen, um eine Vorstellung vom möglichen Secondhand-Wert deiner Artikel zu bekommen.

Die Vergütung hängt vom Zustand deiner Artikel sowie von Saison und Nachfrage ab.

Stockmann-Geschenkkarte

Wenn du Kinderkleidung verkaufst, kannst du auch eine Stockmann-Geschenkkarte wählen.
In diesem Fall beträgt die Vergütung 50 % des geschätzten Secondhand-Verkaufspreises. Eine Stockmann-Geschenkkarte kann nur ausgewählt werden, wenn du Kinderkleidung verkaufst, und sie kann nicht auf mehrere Marken aufgeteilt werden.

Die Stockmann-Geschenkkarte kann ausschließlich beim Kundenservice des Stockmann-Kaufhauses im Zentrum von Helsinki abgeholt werden.
Du erhältst die Abholanweisungen per E-Mail.

Die Stockmann-Geschenkkarte kann wie eine reguläre Stockmann-Geschenkkarte in den Kaufhäusern verwendet werden. Bitte beachte, dass sie nicht im Online-Shop genutzt werden kann.

Sie können als Guthaben einen Geschenkgutschein von diesen Marken auswählen.

Sie können uns Kleidung von diesen Marken verkaufen.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.

2. Verpacke deine Artikel sorgfältig in einem geeigneten Karton, Versandpaket oder Versandbeutel. Lege einen Zettel mit der Überschrift „Ninyes Resale Sendung“ sowie deinem Namen, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse bei. Bitte schreibe außerdem den Namen und die Telefonnummer des Absenders auf die Außenseite des Pakets.

3. Sende dein Paket mit PostNord oder Matkahuolto oder bringe es zu einer unserer Rückgabestellen. Bitte befolge die untenstehenden Versandhinweise für die von dir gewählte Versandart.

PostNord

• Du erhältst per E-Mail einen Link zum PostNord-Portal. Erstelle die Sendung im Portal und erhalte einen 8-stelligen Sendungscode. Nach der Erstellung siehst du die nächstgelegenen PostNord-Abgabestellen.
• Gib das Paket bei einer PostNord-Abgabestelle ab. Bitte bewahre den Beleg oder die E-Mail-Bestätigung auf.

Matkahuolto

• Schreibe den Rücksendecode 9545051 auf das Paket sowie die Empfängerdaten: Ninyes Oy, Dosentintie 7D, 00330 Helsinki
• Gib das Paket bei einer Matkahuolto-Abgabestelle ab. Bitte bewahre den Beleg auf.

Ninyes Rückgabestellen

• Ninyes Store, Dosentintie 7D, Helsinki
• Reima Stores
• Stockmann Helsinki City Center, 6. Stock / Ninyes-Abteilung
• Joutsen Store Helsinki Outlet, Tatti 17, Helsinki
• Falla Finland, Korkeavuorenkatu 2, Helsinki
• Toive Showroom, Yliopistonkatu 32, Jyväskylä

4. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.

5. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie nicht antworten, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.

6. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.
2. Du erhältst per E-Mail einen Link zum PostNord-Portal.
3. Erstelle die Sendung im Portal und erhalte einen QR-Code für deine Sendung. Nach der Erstellung siehst du die nächstgelegenen PostNord-Abgabestellen.
4. Verpacke die Artikel sorgfältig in einem Karton, Versandpaket oder Versandbeutel. Lege einen Zettel mit der Überschrift „Ninyes Resale Sendung“ sowie deinem Namen, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse bei.
5. Gib dein Paket bei einer PostNord-Abgabestelle ab.
6. Du erhältst eine E-Mail, sobald wir deine Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
7. Nach der Bearbeitung senden wir dir per E-Mail den Wert des Geschenkgutscheins. Du hast 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Erfolgt keine Antwort, wird der Geschenkgutschein automatisch akzeptiert.
8. Die von dir gewählte Marke sendet dir den Geschenkgutschein per E-Mail, sobald du den Gutscheinwert akzeptiert hast.

1. Fülle das Resale-Formular
2. Du erhältst per E-Mail einen Link zum DHL-Versandportal.
3. Erstelle dort den Versand und drucke das Versandetikett aus.
4. Verpacke die Kleidung kompakt in einem passenden Karton, Versandpaket oder -beutel, den du zu Hause hast. Lege dem Paket einen Zettel mit der Überschrift „Ninyes Resale Versand“ bei – sowie deinen Namen, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
5. Klebe das Versandetikett gut sichtbar auf das Paket.
6. Gib das Paket bei einer DHL-Abgabestelle ab. Du kannst den nächstgelegenen Standort über das DHL-Portal oder den Link in deiner E-Mail finden. Falls du keinen Drucker hast, kannst du das Versandetikett in den meisten DHL-Servicestellen ausdrucken lassen.
7. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
8. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie nicht antworten, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.
9. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

Sie können Ihre Artikel aus den meisten EU-Ländern an uns verkaufen.
 Akzeptierte Länder:

Niederlande, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Polen, Frankreich,, Estland.

1. Füllen Sie das Resale-Formular aus.
2. Sie erhalten per E-Mail ein vorausbezahltes UPS-Versandetikett sowie einen Link zu UPS-Standorten.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in einem Karton, Paket oder Versandbeutel. Legen Sie einen Zettel bei mit dem Titel „Ninyes Resale Sendung“ sowie Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
4. Drucken Sie das Etikett aus, befestigen Sie es am Paket und bringen Sie das Paket zu einem UPS Access Point.
 Sie können auch den UPS Print-in-shop Service nutzen, um das Etikett in ausgewählten Servicepunkten zu drucken (Standorte mit Accepts Mobile Barcodes).
5. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen.
6. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen per E-Mail den Wert Ihres Gutscheins. Sie haben 3 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn keine Antwort erfolgt, wird der Gutschein automatisch akzeptiert.
7. Die von Ihnen gewählte Marke sendet Ihnen den Gutschein per E-Mail zu, sobald Sie den Wert bestätigt haben.

Wir übernehmen die Versandkosten im Voraus, damit der Versand für dich so einfach wie möglich ist. Von der Gutscheinsumme werden 3,90 € Versandkosten für Sendungen aus Finnland, Schweden, Dänemark, Estland und Deutschland abgezogen sowie 5,90 € aus anderen EU-Ländern.

Die Versandkosten entfallen (0 €), wenn du deine Artikel zu einem Ninyes-Standort oder einer Partner-Rücksende­stelle bringst.

Das Ninyes-Resale-Programm ist in folgenden Ländern verfügbar

Niederlande, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Österreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Polen, Frankreich, Schweden, Deutschland, Finnland, Dänemark, Estland

Verpackung und Versand

Verpacke die Artikel sorgfältig in einen stabilen Versandbeutel oder Karton – wir übernehmen keine Haftung für während des Transports verlorene oder beschädigte Artikel. Lege deinen Namen und deine Telefonnummer bei und fülle vorab unser Resale-Formular aus. Bei Nutzung eines Aktionscodes kann nur ein Code pro Sendung verwendet werden. Bitte fülle das Formular auch aus, wenn du deine Artikel persönlich abgibst.

Gutschriftwert und Geschenkkarte

Nach Eingang und Prüfung deiner Artikel erhältst du eine E-Mail mit dem Vergütungswert. Sobald du den vorgeschlagenen Betrag bestätigst, wird der Gutschein an die im Resale-Formular angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Gutschein ist mindestens 6 Monate gültig.

Annahme und Gültigkeitsdauer des Wertvorschlags

Der Vorschlag zum Kompensationswert ist 30 Tage gültig. Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums nichts vom Kunden hören, verfällt der Vorschlag automatisch. Danach erhält der Kunde per E-Mail eine Rechnung über 10 € für die Rücksendung der Artikel, und die Artikel werden zurückgesendet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Das Zahlungsziel der Rechnung beträgt 14 Tage. Wird die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht geleistet, werden die Artikel an wohltätige Zwecke weitergeleitet.

Kontaktdaten und Verantwortlichkeiten

Bitte gib vollständige Kontaktdaten an (Name, Telefonnummer, E-Mail). Ninyes und unsere Partner übernehmen keine Verantwortung für Kosten oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Angaben, Nichtlesen oder Nichtbeantworten unserer Nachrichten entstehen. Wir bearbeiten nur Sendungen mit ausgefülltem Formular und akzeptierten Bedingungen. Nachdem du das Resale-Formular ausgefüllt hast, sende deine Artikel bitte innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Ausfülldatum.

Beurteilung der Verkaufstauglichkeit

Unser Ziel ist es, dass alle Artikel einen neuen Besitzer finden. Ninyes behält sich das Recht vor, Artikel abzulehnen, die nicht unseren Vorgaben entsprechen. Diese können auf Wunsch gegen eine Gebühr von 6,90 € (Finnland, Schweden, Dänemark, Deutschland) bzw. 8,90 € (andere EU-Länder) zurückgesendet oder kostenlos im Büro (Dosentintie 7D, 00330 Helsinki) abgeholt werden.

Rücksendung der Produkte und Versandkosten

Wenn der Kunde das vorgeschlagene Geschenkkartenangebot ablehnt und stattdessen die Rücksendung seiner Artikel wünscht, gelten die gleichen Versandkosten (6,90 € innerhalb Finnlands, Schwedens, Dänemarks, Deutschlands; 8,90 € für andere EU-Länder).

Alternativ können abgelehnte Artikel kostenlos an Wohltätigkeit oder das Textilrecycling weitergegeben werden. Kleidung aus dem Mutterschaftspaket wird automatisch gespendet.

Verlorene Resale-Sendung

Wenn Ihre Resale-Sendung während der Zustellung verloren geht, versuchen wir zunächst, sie gemeinsam mit dem Transportdienstleister zu lokalisieren.

Sie können eine Reklamation für eine verlorene Resale-Sendung einreichen, wenn das Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Ankunftsdatum eingetroffen ist und der Transportdienstleister das Paket nicht finden oder eine neue Lieferprognose geben kann. Für die Bearbeitung benötigen wir eine Quittung oder einen digitalen Nachweis darüber, dass das Paket beim Transportdienstleister abgegeben und registriert wurde.

Diese Bedingungen gelten auch für Sendungen, die an den Ninyes-Rückgabestellen abgegeben werden. Wir erstatten verlorene Resale-Sendungen mit 10 € pro Artikel, maximal jedoch 50 € pro Sendung, ausgezahlt als Ninyes-Geschenkkarte. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine Meldung einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: home@ninyes.com

Kampagnenbedingungen

Aktionen gelten für den angegebenen Zeitraum. Um den Vorteil zu erhalten, muss das Formular während der Aktion ausgefüllt und die Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Aktionsende versendet werden.

Letzte Aktualisierung

Zuletzt aktualisiert am 15.1.2026.

Stockmann und Ninyes haben eine Partnerschaft im Stockmann-Warenhaus in Helsinki gestartet. Du kannst Kinderkleidung, die bei Stockmann gekauft wurde, zurückgeben und erhältst dafür einen Stockmann-Gutschein. Außerdem kannst du Secondhand-Kinderkleidung aus dem kuratierten Sortiment von Ninyes im Stockmann-Warenhaus in Helsinki (Kinderabteilung) erwerben.

Der Gutscheinwert beträgt 50 % des geschätzten Verkaufspreises der Kleidung und ist ausschließlich im Stockmann-Warenhaus im Zentrum von Helsinki abholbar.

Du kannst den Stockmann-Gutschein auch nach den gleichen Bedingungen wählen, wenn du ausschließlich Kinderkleidung aus unserer Markenliste direkt an Ninyes sendest. Bitte beachte, dass der Gutschein in diesem Fall ebenfalls im Stockmann-Warenhaus abgeholt werden muss.

Die detaillierten Regeln des Programms findest du auf der Website von Stockmann.